旅行業者於 115 年首次建置電子商務管理系統，可評估申請交通部觀光署「新促進旅行業發展方案」補助，最高補助 90%。犀動智能協助旅行社導入 AI 客服、旅客詢問管理、行程知識庫與服務流程自動化，提升旅遊服務效率並降低營運負擔。
旅客問題每天從電話、LINE、Email、表單湧進來，行程資訊、付款狀態、出團提醒與客服紀錄卻分散在不同文件與對話裡。當訂單變多、出團變密，旅行社最需要的不是多一個工具，而是一套能把服務流程管理起來的數位系統。
交通部觀光署「新促進旅行業發展方案」補助旅行業 115 年首次建置電子商務管理系統，協助業者降低數位升級初期成本。若你的旅行社正在規劃訂單管理、旅客服務、行程知識庫、客服紀錄或 AI 自動回覆等系統化應用，現在可以先評估是否符合補助方向。
犀動智能可協助旅行社把常見旅客問題、行程資訊、出團注意事項與內部作業流程整理成 AI 可支援的知識系統，讓客服與業務回覆更快、資訊更一致，也讓服務經驗不再只留在個別同仁腦中。
專案介紹連結：觀光署新促進旅行業發展方案：首次建置電子商務管理系統
注意事項 ：
Aiello可作為 AI 解決方案導入廠商，協助企業規劃應用場景與技術服務內容。實際申請資格、補助項目、可編列經費、補助比例與核定結果，仍依計畫辦公室公告與審查結果為準。